Deze job wacht op jou!

Help jij onze klanten naar het next level?

Bij Vandelanotte draait alles om sterke relaties en hoogwaardige dienstverlening. Om deze dienstverlening en groei verder te versterken, zoeken we een Customer Experience Manager die klanttevredenheid en commerciële opportuniteiten centraal stelt. Als Customer Experience Manager ben jij de schakel tussen onze klanten en onze diensten. Je leert de noden van onze klanten écht begrijpen, peilt naar hun tevredenheid en zoekt samen met hen naar manieren waarop we nog meer toegevoegde waarde kunnen bieden.

Jij bent niet zomaar een aanspreekpunt, jij bouwt duurzame relaties en helpt ondernemers groeien. Je krijgt de kans om in gesprek te gaan met bedrijven over hun HR, payroll, accountancy, fiscale en juridische groeikansen – en je weet deze perfect te koppelen aan de juiste experten binnen Vandelanotte.

Zo zorg je ervoor dat onze klanten vandaag én morgen optimaal begeleid worden.

Kortom jij helpt mee onze slogan ‘Imagine more’ waar te maken!

Welke verantwoordelijkheden neem je op?

+ Je onderhoudt proactief contact met bestaande klanten en evalueert hun samenwerking met Vandelanotte.
+ Je ontdekt waar bedrijven wakker van liggen en koppelt hun uitdagingen aan onze diensten en de juiste interne experts.
+ Je bouwt sterke en langdurige relaties op.
+ Je detecteert commerciële kansen en stimuleert cross-selling binnen verschillende afdelingen.
+ Je vertaalt feedback naar concrete verbeteringen en helpt mee onze klantgerichtheid te optimaliseren.

Even afchecken

+ Je bent een echte relatiebouwer en haalt energie uit klantcontact.
+ Je bent communicatief vaardig en weet klanten te enthousiasmeren en te overtuigen. Prospectie en klantcontact schrikken je niet af.
+ Je hebt bij voorkeur minimaal 5 jaren ervaring in een commerciële rol en weet vanuit jouw expertise vertrouwen op te bouwen bij klanten.
+ Je bent flexibel en bereid om je te verplaatsen binnen West- en Oost-Vlaanderen, en Antwerpen.

Méér dan een mooi loon

Bij Vandelanotte krijg je niet zomaar een job, maar een kans om écht impact te maken. Je komt terecht in een ambitieuze en dynamische omgeving waar je klanten vooruit helpt en zelf ook blijft groeien. Dankzij de Vandelanotte Academy en externe opleidingen krijg je alle tools om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen. Bovendien werk je samen met gedreven collega’s die hun expertise graag delen en teamwork hoog in het vaandel dragen. Je geniet van een grondige opleiding over onze dienstverlening, zodat je vlot in gesprek kan met onze klanten.

Flexibiliteit is bij ons geen modewoord, maar realiteit. Je krijgt de vrijheid om je werkweek zelf in te delen met een gezonde mix van thuiswerk, klantbezoeken en kantoorwerk. En omdat we geloven dat inzet beloond moet worden, bieden we je een competitief salaris met bonussen op basis van resultaten. Daarbovenop krijg je een bedrijfswagen en tal van extralegale voordelen zodat jij zorgeloos op pad kan.

Ben jij klaar om je commercieel talent in te zetten en mee te bouwen aan sterke klantrelaties? 🚀
Laten we kennismaken!